Teslimat Politikası

1. KARGO SÜRELERİ

• Standart Teslimat: 1-3 iş günü
• Yoğun Dönemler: 3-5 iş günü (Kampanya dönemlerinde)
• Özel Günler: Resmi tatillerde teslimat süreleri uzayabilir

2. KARGO FİRMALARI

Siparişleriniz aşağıdaki anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilir:

• Yurtiçi Kargo
• Aras Kargo
• MNG Kargo

Kargo firması seçimi, teslimat adresine ve stok durumuna göre otomatik olarak yapılır.

3. KARGO ÜCRETLERİ

Sipariş Tutarı	Kargo Ücreti
Tüm siparişler	ÜCRETSİZ

4. TESLİMAT BÖLGELERİ

Türkiye'nin tüm illerine teslimat yapılmaktadır.

Teslimat Süreleri (İllere Göre):

• Büyükşehirler: 1-2 iş günü
• İlçe ve Beldeler: 2-3 iş günü
• Köy ve Uzak Bölgeler: 3-5 iş günü

5. TESLİMAT PROSEDÜRÜ

1. Siparişiniz onaylandıktan sonra kargoya verilir.
2. Kargo takip numarası e-posta ve SMS ile gönderilir.
3. Kargo firması teslimat için telefon ile ulaşır.
4. Adreste kimse yoksa kargo şubeye bırakılır ve bilgi verilir.
5. Kargo şubesinden 3 gün içinde teslim alınmalıdır.

6. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLECEKLER

• Paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol edin.
• Hasarlı paketleri teslim almayın ve tutanak tutturun.
• Teslimat sırasında kimlik ibrazı istenebilir.
• Başkası adına teslim alınacaksa yetki belgesi gerekebilir.

7. HASARLI/KAYIP KARGOLAR

• Hasarlı teslimat durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturun.
• Hasarlı ürün fotoğraflarını info@cofycare.com adresine gönderin.
• Kayıp kargo durumunda 7 gün içinde bildirim yapın.
• Hasarlı ve kayıp kargolarda ücretsiz değişim veya iade yapılır.

8. TESLİMAT ADRESİ DEĞİŞİKLİĞİ

• Kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapılabilir.
• Kargoya verildikten sonra adres değişikliği kargo firmasına bağlıdır.
• Adres değişikliği için info@cofycare.com adresine e-posta gönderin.

9. İLETİŞİM

Teslimat ile ilgili tüm sorularınız için:

E-posta: info@cofycare.com
Telefon: +90 533 218 23 94
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00