1. GİRİŞ
Bu Gizlilik Politikası, CofyCare olarak kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Web sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.
2. TOPLANAN VERİLER
Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
- Adres Bilgileri: Teslimat ve fatura adresi
- Ödeme Bilgileri: PayTR üzerinden şifreli ödeme bilgileri
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler
- Kullanım Verileri: Site üzerindeki davranış ve tercihler
3. VERİLERİN KULLANIM AMACI
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:
- Sipariş işleme ve teslimat
- Müşteri hizmetleri ve destek
- Ödeme işlemlerinin güvenliği
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
4. VERİ GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Şu önlemleri alıyoruz:
- SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi
- Güvenli ödeme altyapısı (PayTR)
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Sınırlı erişim ile veri koruma
- Düzenli güvenlik denetimleri
5. ÇEREZLER (COOKIES)
Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerez türleri:
- Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
- Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek için
- Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik için
Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan yönetebilirsiniz.
6. ÜÇÜNCÜ TARAF PAYLAŞIMLAR
Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:
- Ödeme İşlemleri: PayTR ile (şifreli)
- Kargo Teslimatı: Anlaşmalı kargo firmalarıyla
- Yasal Zorunluluk: Yetkili kurumlar talep ettiğinde
7. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz şu sürelerle saklanır:
- Sipariş bilgileri: 10 yıl (yasal zorunluluk)
- Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
- İletişim kayıtları: 2 yıl
- Çerezler: 1 yıl veya silinene kadar
8. HAKLARINIZ
KVKK kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim hakkı
- Düzeltme hakkı
- Silme hakkı
- İşlemeye itiraz hakkı
- Veri taşınabilirliği hakkı
9. İLETİŞİM
Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için:
E-posta: info@cofycare.com
Telefon: +90 533 218 23 94
10. DEĞİŞİKLİKLER
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlanır.